小区保洁品质提升计划表

小区保洁品质提升计划表是人们提升现代生活质量的一个里程碑,使人们的生活环境质量不断提高。现代社会时间宝贵,小区保洁品质提升计划表找专门的保洁公司做日常清理,为自己节约一部分时间、精力,对很多的人来说,还是相当划算的。
中文名
小区保洁品质提升计划表
服务类别
家居保洁
服务介绍
清洁工上门服务,已服务过1400万+家庭,拥有70万+专业培训劳动者.清洁工上门24小时服务,费用透明

家居保洁简介

小区保洁品质提升计划表已经越来越被大家接受和需要,并已经进入了千家万户的生活中。小区保洁品质提升计划表是人们提升现代生活质量的一个里程碑。小区保洁品质提升计划表使人们的居住环境的质量不断提高。小区保洁品质提升计划表也是全民生活水平提升的一个重要证明。

家居保洁 家政公司

家居保洁

保洁公司采购计划流程



1、招标报名:保洁公司首先需要登记报名,并缴纳报名费,以便参加采购活动。

2、招标文件准备:保洁公司准备招标文件,详细说明采购需求,包括采购物品的数量、质量要求等。

3、招标公告:保洁公司发布招标公告,向全社会公布采购需求,以便有兴趣的供应商及时参与投标。

4、投标:供应商根据采购需求,提交投标文件,并交纳投标保证金。

5、评标:保洁公司根据投标文件,结合投标价格、质量、交货期等,进行评标,确定最佳投标者。

6、谈判:保洁公司与最佳投标者进行谈判,就质量、价格、交货期等问题,达成最终协议。

7、签订合同:保洁公司与最佳投标者签订采购合同,确定双方权利义务。

8、交付采购物品:最佳投标者按照合同约定,按时交付采购物品,保洁公司检验合格后,结算货款。

保洁服务品质提升标准

》,在全面推进城市保洁服务质量提升的同时,也为社会公众提供了更加科学、合理的服务标准。根据《城市保洁服务品质提升标准》,保洁服务要求包括:

1、垃圾清运:垃圾要及时清运,不得滞留在公共场所,应按照垃圾分类要求进行分类清运;

2、环境卫生保洁:公共场所要定期打扫卫生,保持街道、广场、楼宇、公园等公共场所的整洁;

3、绿化养护:要定期对绿化植物进行保养,种植更多的绿色植物,维护城市绿色环境;

4、消毒除臭:要定期对公共场所进行消毒除臭,保持空气清新;

5、垃圾处理:要及时处理垃圾,保持城市环境整洁,减少城市污染。

保洁工作提升方法



1. 加强对保洁工作的管理:要求保洁人员按照统一的标准和要求进行保洁工作,定期对保洁人员的工作情况进行考核,及时发现并解决问题,保证保洁质量。

2. 加强保洁人员的培训:针对保洁工作的特点,组织专业的培训,加强保洁人员的技术技能,提高保洁质量。

3. 加强保洁工作的技术改进:根据保洁工作的特点,改进保洁工作的技术,提高保洁效率,增强保洁效果。

4. 加强保洁工作的科学化:建立保洁工作的科学化管理体系,按照科学的原则和方法管理保洁工作,提高保洁质量。

5. 加强保洁工作的安全性:加强对保洁工作的安全管理,定期检查保洁设备,做好安全防护措施,以确保保洁工作的安全性。

保洁品质检查标准



1、地面:地面应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,磨砂地面应光滑、无折痕,填缝应完整、无空隙,砖缝应干净、整齐;

2、墙面:墙面应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,有镜面的墙面应无花纹、无拭不干净的痕迹;

3、门窗:门窗应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,木制门窗应无变形、无空缝,玻璃应无污渍;

4、家具:家具应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,有抛光的家具应光滑、无折痕;

5、地毯:地毯应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,地毯应无破损、无褶皱;

6、灯具:灯具应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,灯具表面应无污渍,灯具应正常点亮;

7、家电:家电应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,家电表面应无污渍,家电应正常使用;

8、阳台:阳台应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,阳台地面应无污渍;

9、厕所:厕所应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,厕所地面应无污渍,厕所内应无异味,水箱应无污垢,水龙头应无漏水;

10、厨房:厨房应无污染、无灰尘、无油渍、无水渍、无污垢、无油污,厨房内应无异味,水槽、炉灶应无污渍,抽油烟机应无油污。

开荒保洁标准及计划



开荒保洁标准及计划一般包括以下几项:

1、打扫标准:打扫室内外地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等,清洁、消毒、消除尘垢,使其保持完好;

2、清洁标准:清洗室内外的地板、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等,清洁、消毒、消除尘垢,使其保持洁净;

3、消毒标准:使用专业消毒剂,对室内外的地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等进行消毒,以确保室内空气清洁无毒;

4、抛光标准:使用专业的抛光机,对室内外的地面、墙面、窗户、门窗、地毯、沙发、床等进行抛光,以确保室内空气清洁无毒;

5、清洁时间计划:根据实际情况,制定开荒保洁的时间计划,定期清洁、消毒和抛光,以确保室内空气清洁无毒。

家居保洁概述

物业保洁工作计划

3月份 副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。 (3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。 (持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)

4月份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程: 1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日) 2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 (4月5日) 3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)
4、主营保洁员BI礼仪提升: 1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日) 2)每天早中晚3次礼仪演练 。(持续) 3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)


5、
6、
7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日) 1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施 (5月1日) 1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定) 2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)


9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)


1
1、12月份 除雪工作开展:
1
1、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。

小区物业保洁主管需要负责实施公司标准化程序在所辖部门的贯彻推行/负责对品质检查存在问题的督促整改。当项目出现重大突发或应急事件时,协助项目经理组织员工进行协调、处理、反馈及补救 措施 ;以下是我精心收集整理的小区物业保洁主管 岗位职责 ,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

小区物业保洁主管岗位职责1


1、负责保洁日常事务管理;


2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;


3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;


4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;


5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;


6、重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;


7、定期对项目进行抽查

小区物业保洁主管岗位职责2


1、负责制订和完善各项保洁 规章制度 和作业流程并监督落实;


2、负责拟订年度保洁绿化 工作计划 、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;


3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;


4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;


5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;


6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;


7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。


8、完成上级领导交办的其他任务。

小区物业保洁主管岗位职责3


1.负责保洁部日常管理工作,合理安排物业部门工作,保证部门工作质量。


2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。


3.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,对部门员工的工作情况进行全面地考核。


4.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。


5.严格执行本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。


6.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。


7.完成公司下达的各项工作指标。

小区物业保洁主管岗位职责4


1、负责服务区域的卫生管理工作,保证卫生质量;


2、负责制定每日精开荒计划,并负责监督执行;


3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;


4、负责保洁员的岗位技能培训,指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。


5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修,并作好资产登记工作。

小区物业保洁主管岗位职责5

1 负责营运点现场的保洁、运送、电梯等管理工作;

2 负责对勤卫工作人员进行岗位安排;

3 落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

4 加强与医院各部门联系,听取勤卫工作意见,及时改善工作中的不足;

5 指导并处理各种突发性事件;

6 上级安排的 其它 工作。

小区物业保洁主管岗位职责6


1、项目现场管理;


2、制定现场保洁工作计划并实施;


3、对项目现场保洁员的工作进行指导监督检查;


4、组织现场保洁员培训并记录;

小区物业保洁主管岗位职责7


1、指导、编排及监察清洁工作。监督,检查各项目各保洁岗位工作状况,管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视,对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。


2、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。


3、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。


4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。


5、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。


6、组织开展新 入职 保洁员和现场人员的技能指导培训,提高保洁服务质量。


7、建立并管理垃圾清运费用台账,监督管理垃圾清运工作。


8、负责家庭保洁业务相关开展工作,监督家庭保洁增值服务质量。


9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。


10、领导交办其它工作。

小区物业保洁主管岗位职责相关 文章 :

物业保洁部主管岗位职责

物业主管岗位的工作职责

物业主管工作的岗位职责

物业主管岗位的基本职责

物业管理主管的岗位职责

物业管理主管岗位的职责

物业各种保洁员岗位职责范本

物业保洁员岗位职责标准范本

物业保洁岗位职责标准

以遵照物业合同为中心,对小区所有合同内的保洁区域进行日常保洁。进行月计划 年计划

计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。

保洁主管工作计划表怎么写篇一


一、保洁工作标准化。


1.标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队
伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步家晤士、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。


2.按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。


3.按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。


二、管理要素实施正规化


1.基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。


2.物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。


3.工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。


4.职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。


5.月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。


三、人力资源管理规范化


1.对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。


2.再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。


3.针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。


4.进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。


5.20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。


四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。


五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

保洁主管工作计划表怎么写篇二

20xx年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:


一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。


二、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。


三、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。


四、*挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。*挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。


五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。


六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

保洁主管工作计划表怎么写篇三 上一页 1 2 下一页

物业保洁工作计划

3月份 副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。 (3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。 (持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)

4月份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程: 1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日) 2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 (4月5日) 3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)
4、主营保洁员BI礼仪提升: 1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日) 2)每天早中晚3次礼仪演练 。(持续) 3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)


5、
6、
7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日) 1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施 (5月1日) 1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定) 2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)


9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)


1
1、12月份 除雪工作开展:
1
1、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。


一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。


2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的清洁过程,恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间,制定物业保洁开荒计划;一般来讲,项目在入住前一周,物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
1
7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲,通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
物业前期工作指引第十七章物业保洁开荒第十七章物业保洁开荒物业保洁开荒是指建筑物在投入使用前,对其楼宇室内公共部位(地面、墙面、天花、楼梯、玻窗、电梯、共用设备设施、公共卫生间)、业主专有部位(地面、墙面、天花、设施)及室外公共部位(天面、空中花园、露台、雨台、雨篷、外围景观及其配套设施)全方位的保洁过程,恢复其原有本色、光亮度及洁净度。物业保洁开荒工作是项目入住前环境布置的首要条件,是给业主创造良好环境的第一感观,同时也是后期保洁服务质量提升的重要保障;物业管理处可根据项目大小、档次程度确定保洁开荒时间,制定物业保洁开荒计划;一般来讲,项目在入住前一周,物业管理处需组织人员对项目进行物业保洁开荒工作。第一节物业保洁开荒计划计划日期开荒部位物业保洁开荒内容开荒人数人均开荒面积工期责任人纪完成效果(详见附件
1.
1
7.1《物业保洁开荒计划》)第二节物业保洁开荒方式对于物业保洁开荒的方式来讲,通常有对外分包、物业管理处自建两种方式:
上海 保洁公司个人感觉是不错的,上次我公司的办公室地毯清洗也是找这家的,上门的态度是不错的,工作人员很有礼貌,他们有品质良好的专用保洁药剂、先进高效的清洗机器设备、专业有经验的作业工人和一些持久、可实现的保洁保养计划。
上海 保洁公司个人感觉是不错的,上次我公司的办公室地毯清洗也是找这家的,上门的态度是不错的,工作人员很有礼貌,他们有品质良好的专用清洁药剂、先进高效的清洗机器设备、专业有经验的作业工人和一些持久、可实现的清洁保养计划。