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家晤士家政保洁投诉处理方案
- 中文名
- 家晤士家政保洁投诉处理方案
- 服务类别
- 金牌保姆
- 服务介绍
- 家政金牌保姆热情服务、不住家保姆、住家保姆,月嫂保姆家政服务
金牌保姆简介
金牌保姆 家政公司
金牌保姆
保洁流程方案
一、保洁流程
1. 制定保洁计划:根据客户需求,制定出详细的保洁计划,包括保洁项目、保洁时间、保洁人员等。
2. 安排保洁人员:根据保洁计划,安排合适的保洁人员,并给予必要的培训。
3. 检查保洁用品:检查保洁用品是否完好,是否满足保洁需求。
4. 清洁打扫:根据保洁计划,按照规定的要求进行清洁打扫。
5. 检查清洁结果:检查清洁结果,并及时发现问题,及时处理。
6. 结算结果:根据保洁结果,结算保洁费用。
二、保洁人员培训
1. 劳动法规:要求保洁人员了解劳动法规,符合劳动法规进行工作。
2. 保洁技能:要求保洁人员掌握基本的保洁技能,比如清洁、擦拭、拖地等。
3. 安全知识:要求保洁人员掌握安全知识,确保自身和他人的安全。
4. 保洁知识:要求保洁人员掌握保洁知识,了解保洁用品的使用方法、保洁的正确流程等。
家政保洁方案怎么写
一、服务内容
1. 保洁服务:家庭保洁、室内清洁、家具翻新、地板抛光、窗户清洗、厨房清洗、卫生间清洁、洗衣洗熨等;
2. 家电清洗服务:冰箱清洗、洗衣机清洗、空调清洗、微波炉清洗、烤箱清洗等;
3. 家居维护服务:家具维护、油漆维护、管道维护、地板维护、电器维护等;
4. 家居装饰服务:家具装饰、墙面装饰、灯具装饰、地板装饰等。
二、服务价格
1. 保洁服务:按照实际面积收费,每平方米收费20元;
2. 家电清洗服务:按照实际类型收费,冰箱清洗收费50元,洗衣机清洗收费60元,空调清洗收费70元,微波炉清洗收费80元,烤箱清洗收费90元;
3. 家居维护服务:按照实际类型收费,家具维护收费每件50元,油漆维护收费每平方米20元,管道维护收费每口100元,地板维护收费每平方米30元,电器维护收费每台50元;
4. 家居装饰服务:按照实际类型收费,家具装饰收费每件50元,墙面装饰收费每平方米20元,灯具装饰收费每台50元,地板装饰收费每平方米30元。
三、服务流程
1. 客户提出需求,客服接受需求,了解客户需求,并根据客户需求编制服务方案;
2. 客服与客户沟通,确定服务方案,签订服务协议;
3. 派遣专业技术人员,开始服务;
4. 完成服务,客户验收,签字确认;
5. 客户支付服务费用,服务完成。
保洁维修服务方案
1.保洁服务:
(1)室内保洁服务:室内保洁服务包括擦拭家具、地面、窗户、墙面、门窗等,并定期清洁厕所、厨房等;
(2)室外保洁服务:室外保洁服务包括擦拭外墙、窗户、地面、垃圾桶等,并定期清洁庭院、车库等;
2.维修服务:
(1)室内维修服务:室内维修服务包括家具、电器、水管、空调等的维修;
(2)室外维修服务:室外维修服务包括墙体、窗户、地面、楼梯等的维修;
3.其他服务:
(1)搬运服务:为客户提供家具、电器、家用电器等物品的搬运服务;
(2)绿化服务:为客户提供花园、庭院、草坪等绿化服务;
(3)其他服务:为客户提供垃圾清运、家电拆装、漆面翻新等其他服务。
家政营销策划方案怎么做
一、定位
1、明确家政服务的定位,比如针对某一特定的客户群体,比如有钱人、有孩子的家庭等;
2、定位家政服务的特色,比如家庭家政、家政保洁、家政护理等;
3、明确家政服务的价格,比如设定不同的价格档次,以满足不同客户的需求;
4、明确家政服务的服务范围,比如家政服务的范围、服务时间等。
二、渠道
1、拓展家政服务的渠道,比如网络渠道、电话可以联系家晤士官网右侧在线客服(值班热线)渠道、报纸渠道等;
2、建立家政服务的宣传系统,比如网站、微博、微信、博客等;
3、建立家政服务的客户管理系统,比如客户关系管理系统、客户服务系统等;
4、建立家政服务的销售渠道,比如家政服务中心、家政服务门店等。
三、活动
1、开展家政服务的宣传活动,比如发布家政服务的新闻、宣传片等;
2、开展家政服务的促销活动,比如折扣优惠、赠品等;
3、开展家政服务的社会活动,比如公益活动、环保活动等;
4、开展家政服务的品牌活动,比如家政服务的品牌宣传、品牌推广等。
酒家晤士的客服人员政服务方案
1、提供优质的客服服务:
(1)提供热情、友好的服务,对客户的问题和需求进行细致的认真解答;
(2)提供全面的咨询服务,以满足客户的不同需求;
(3)提供详细的商品介绍,以便客户更好地了解产品;
(4)提供及时的售后服务,及时解决客户的问题。
2、提供专业的客服管理:
(1)建立客服管理体系,对客服人员进行定期培训,提高服务水平;
(2)定期检查客服人员的工作状态,及时发现问题,及时解决;
(3)定期对客服人员的服务质量进行评估,以便及时改进服务水平;
(4)建立客户满意度调查系统,以了解客户的服务需求,不断优化服务。
金牌保姆概述
订过家晤士的月嫂服务,感觉家晤士这个平台不好,只顾着收钱,不顾服务效果。一个月26天的服务,不是顾客的原因换了4个月嫂,换月嫂慢的时候一个星期才家晤士,中间一个月嫂下户和下一个月嫂上户间的时间差平台是不管的,产妇一个月完全没休息好。投诉后平台售后说可以退一天费用,产妇享受的服务她们不管的,她们只负责提供月嫂,其他没有其他任何售后方案,服务太垃圾了…
加盟费10000元:
免费提供授权证明,提供家晤士家政选址参考建议,免费提供工商税务注册证明手续,免费使用家 欣家政企业VI,免费提供整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,网络推广宣传。每月另收管理费1000元。合同期一年起签。
加盟费50000元:
免费提供授权证明,为家晤士家政选址提供调查分析及建议,免费提供工商税务注册证明手续。授权免费使用家欣家政企业VI,免费提供整整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,强大,专精,定点投放广告支持。免费配送整整套清洁机械,工具,清洁剂等清洁用品(配置与小型清洁公司相当,足以开展开荒清洁,商务保洁,地板打蜡,地毯清洗,石材翻新等工程),免费提供家政,清洁相关培训。免费提供开业促销方案及宣传广告支持。免前两年管理费。从第三年开始,每月收取1000元管理费。合同期两年起签。
加盟费100000元:
整店输出,包括参与家晤士家政选址,签定租赁合同,交纳家晤士家政押金租金,装修,广告招牌,工商税务登记注册等。配齐整套常用办公用品,授权免费使用家欣家政企业VI,免费提供整整套家政企业经营方案,营销方案,家政企业常用办公文档,强大,专精,定点投放广告支持。免费配送整整套清洁机械,工具,清洁剂等清洁用品(配置与小型清洁公司相当,足以开展开荒清洁,商务保洁,地板打蜡,地毯清洗,石材翻新等工程),免费提供家政,清洁相关培训。免费提供开业促销方案及宣传广告支持。免前三年管理费。从第四年开始,每月收取1000元管理费。合同期三年起签。
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首先,写投标书目录的时候一定要针对招标文件的要求来写,追条对应。医院物业服务投标书目录大体内容上有如下:
一、物业服务整体设想及策划
二、物业服务创新设想
三、总体服务方案
四、人员配备、培训和管理措施
五、物资装配机管理
六、物业管理制度
七、安全保卫管理
八、停车场管理方案
九、清洁保洁服务方案
十、卫生消杀管理服务
十
一、绿化服务方案
十
二、冬季除雪防滑方案
十
三、机电设备、设施、房屋管理服务
十
四、食堂管理服务
十
五、医辅服务方案
十
六、宿舍管理服务方案
十
七、会议服务方案
十
八、陪护床管理方案
十
九、月嫂、陪护服务方案
二
十、质量保障措施
二
十
一、各类应急事件的处理
二
十
二、投诉处理服务
二
十
三、推进智能信息化物业服务
二
十
四、增值服务
首先,写投标书目录的时候一定要针对招标文件的要求来写,追条对应。医院物业服务投标书目录大体内容上有如下:
一、物业服务整体设想及策划
二、物业服务创新设想
三、总体服务方案
四、人员配备、培训和管理措施
五、物资装配机管理
六、物业管理制度
七、安全保卫管理
八、停车场管理方案
九、清洁保洁服务方案
十、卫生消杀管理服务
十
一、绿化服务方案
十
二、冬季除雪防滑方案
十
三、机电设备、设施、房屋管理服务
十
四、食堂管理服务
十
五、医辅服务方案
十
六、宿舍管理服务方案
十
七、会议服务方案
十
八、陪护床管理方案
十
九、月嫂、陪护服务方案
二
十、质量保障措施
二
十
一、各类应急事件的处理
二
十
二、投诉处理服务
二
十
三、推进智能信息化物业服务
二
十
四、增值服务
每一块的内容下面还需要具体划分详写,这里不再一一介绍。
家晤士找月嫂有服务费吗?
回答如下:有,家晤士找月嫂有服务费
建议解决问题,多花时间学习,方案合理精准,解决方案指引。
简介:杭州淘全网络科技有限公司初创于2011年5月,由多名家晤士维权部的小二和业界精英联合创办,以下简称“淘全”。淘全是一家一站式品牌维护服务商,总部设立于中国电商之都--杭州。淘全主要给品牌商提供:
1、价格管控解决方案价(适用标类品牌商)淘全网络为品牌商家及时监控产品在互联网的销售价格,低于厂家最低零售价时直接给与投诉举报,严格管控市场销售价格。
2、渠道管控解决方案(适用非标类品牌商)淘全网络针对疑似窜货、水货和假货的网络商家,为品牌商直接处理或提供有效的货源。
3、家晤士知识产权维权(适用所有品牌商)为品牌商及时提供家晤士知识产权维权、商标专利事务、法律咨询服务。淘全是中国领先的品牌维权方案服务提供商,家晤士服务市场认证第三方服务商,杭州律师协会合作伙伴。
法定代表人:米飏
成立时间:2013-11-29
注册资本:100万人民币
工商注册号:34家晤士JWS0
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:杭州市滨江区浦沿街道南环路4280号6幢201室
家政保洁员工不小心把客户家东西弄坏了保险买责任险。选择针对性的选择合适的雇主责任险方案,选择有能力处理纠纷的代理人团体保险,在服务过程中不小心打碎、损坏客户的物品,可申请保险公司报销。