随风、
家政师是在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。能够分析客户行为和市场需求;能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔、岗位说明书制定、绩效考评、培训等;能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。
家政师的能力要求 :
能够分析客户行为和市场需求。
能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔;岗位说明书制定;绩效考评;培训等。
能够制定家政服务人员职责和客户服务规范。
能够进行服务环境分析;服务组织设计;服务程序制定;服务体系建立。
能够对服务现场进行管理,包括家庭安全和服务现场安全管理;指导现场服务人员操作;进度安排等。
能够独立提供或指导家庭服务,包括驾驶技术;计算机应用;一门外语;居室美化;保健和护理;家庭教育;家庭理财;家务料理;家庭维修等。
能够进行服务方案制定;服务信息管理;服务方案优化;服务质量检验;服务过程监督;服务质量评估;服务成本控制。
能够分析和处理客户投诉;能够提出质量改进措施和服务补救方案;建立客户信任和维护客户关系。
温暖的阳 2024-11-25 05:43:15
Sunshine 2024-11-25 00:40:41
卖女孩的小火柴 2024-11-24 15:32:34
白鹤的白;; 2024-11-24 10:02:55
t.y.l 2024-11-24 02:29:34
念 2024-11-24 01:42:42
关于康佳冰箱BCD-232MT,买了不到一个月。最近老听见冰箱隔几分钟就发出“特”的一声响
福安特门厂 2024-11-23 12:25:39
井厚涛 2024-11-23 09:11:15
Zung WaiKei. 2024-11-23 08:41:20
木木夕 2024-11-23 06:32:03
奋力拼搏 2024-11-23 03:34:10
韓善科 2024-11-23 02:28:02
人生如梦 2024-11-22 18:01:51
有了小孩以后,妈妈是应该全职照顾,还是去上班把孩子交给老人?
无敌 2024-11-22 14:48:20
annie 2024-11-22 13:47:33
何玉娟 2024-11-22 08:43:41
大音希声。 2024-11-22 04:25:56
歌声嘹亮 2024-11-22 03:36:38
李冬梅 2024-11-22 01:54:00
胡乐言 2024-11-22 01:47:43
萱_XUAN 2024-11-21 07:57:52
约定今生 2024-11-21 07:41:42
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2023-09-16 08:46:35
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